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Cambios y devoluciones

Esperamos satisfacer a todos nuestros clientes, pero si desea devolver un artículo, lea atentamente las instrucciones siguientes:

  • Solo se admitirán cambios y devoluciones cuando no hayan transcurrido más de 14 días naturales desde que se entrego el pedido.
  • Las devoluciones de cualquier artículo se reembolsarán a través del mismo método de pago utilizado al realizar el pedido.
  • Recordamos que no es posible devolver artículos con dorsales.
  • Usted es responsable de la devolución de su paquete. La devolución del paquete correrá a su cargo y deberá abonar los gastos de envío.
  • Solo se admitirán devoluciones siempre y cuando recibamos el pedido con su embalaje original, con su etiqueta y sin signos de haber sido usado.

Si cumple y esta de acuerdo con las condiciones anteriores se deberá contactar con Sport Palace indicando la referencia de pedido objeto de devolución. A continuación, se le informará de las instrucciones para realizar la devolución.

Cuando su devolución esté registrada en nuestro almacén, procesaremos la devolución y le reembolsaremos el dinero lo antes posible.

Lo sentimos, pero no es posible realizar un cambio sobre un artículo. Para realizar un cambio deberás realizar una devolución del pedido y te devolveremos el dinero para que puedas realizar otro pedido en www.sportpalace.es.

ℹ️ Información sobre envíos

Nuestros plazos habituales de entrega son de aproximadamente 15 a 25 días, según se indica en nuestra web.

Debido al elevado volumen de pedidos generado por el Mundial 2026, algunos envíos y actualizaciones de seguimiento pueden experimentar retrasos adicionales sobre los plazos habituales.

Todos los pedidos continúan procesándose y enviándose con normalidad.

Si necesitas un producto para una fecha concreta, te recomendamos realizar tu pedido con la mayor antelación posible.

Gracias por tu comprensión y por confiar en SPORT PALACE.